고객센터
무엇을 도와드릴까요? 자주하는 질문을 모아두었습니다.
자주하는 질문
A. 밀당PT는 다년간의 경력을 보유한 선생님의 강의와 AI기술, 고품질 협력 컨텐츠와 1:1 집중 관리 선생님의 결합으로 학습자 개개인에게 집중하는 최고로 효율적인 1:1 온라인 퍼스널 티칭입니다.
A. 밀당PT는 인터넷을 이용할 수 있는 환경 어디에서든 학습 할 수 있습니다. PC, 태블릿, 휴대폰 등 인터넷 환경이 갖춰진 곳이면 학습 가능합니다. 온라인으로 개인에게 맞춰 특화된 커리큘럼을 제공하고 주 4회까지(주간반 기준, 월~목 학습) 일정에 맞춰 수업이 진행 됩니다.
수업을 진행하는 동안 온택트 선생님의 집중 관리를 통해서 자유롭게 카카오톡을 이용하여 질문도 가능하고, 밀당PT AI가 학생의 실시간 학습 과정을 모니터링하여 학습 수준을 평가합니다. 밀당PT 학습자의 평균 완강률은 90%대로 일반 인강(10%)에 비해 매우 높은 편입니다.
A. 밀당PT는 온라인 기반 학원이지만 결국 선생님이 집중적으로 학습자를 관리하고 이끌어 줄 수 있어야 합니다.
때문에 선발하는 과정에서 그만큼 까다로운 절차를 통해 스카웃을 진행하고 있습니다.
밀당PT는 단순 지적 수준이나 교수법 뿐 아니라, 온라인에서 학습자와 밀접하게 소통하고 각 단계에 동기를 부여하고 성취감을 부여할 수 있는 선생님들로 구성되어 있습니다.
A: 밀당PT는 인터넷이 연결되어 있는 PC나 노트북, 태블릿 환경이면 충분합니다.
원활한 학습 진행(문제풀이, 강의수강)을 위해 크롬 브라우저를 권장합니다. 선생님과의 대화는 카카오톡을 통해 진행하니 해당 메신저 프로그램을 설치해주세요. 태블릿 사용시 권장 OS는 Android 10 이상입니다.
A: 월~목 (주 4회) 학습 / 1시간 반을 기본 수업으로 학습시간은 15:30~23:00 (마지막 출석 가능한 시간 21:30)입니다.
*선생님들의 저녁시간이 있어 출석 가능한 시간이 제한적일 수 있어요! 주말반의 경우 (토,일) 학습 / 1일 3시간 수업으로 학습 시간은 9:30 ~ 19:00(마지막 출석 가능 시각 16:00) 입니다.
*선생님들의 점심시간이 있어 출석 가능한 시간이 제한적일 수 있어요!
A. 밀당에서 만나는 모든 학습과정은 밀당PT 선생님과 함께 진행됩니다. 문제의 출제, 강의 촬영, 학습 관리까지 체계적으로 전문 팀이 분담하여 관리 합니다.
이러한 수업 형태는 실제 대치동에서 학생을 관리하는 방식을 온라인에 접목한 것입니다. 더불어 학습자의 면밀한 케어를 위해 밀당PT AI가 학습 과정 곳곳을 모니터링 하여, 성취도 및 집중도 등을 파악하고 학습 관리의 질을 높여줍니다.
A. 밀당PT 온택트 선생님은 학습자의 출석부터 학습 완료까지 수업의 모든 과정을 실시간으로 관리합니다.
이 과정은 학습자가 접속한 브라우저와 카카오톡을 통해 진행합니다. 출석 체크, 일정에 대한 약속이나 수업 중의 질문, 기타 대화를 하게 됩니다. 학습자가 일방적으로 수업에 불참하는 경우 선생님이 직접 출결 연락을 합니다. 학습 중 온택트 선생님은 학습자의 화면을 실시간 모니터링 하며 몰입도와 이해도를 체크 합니다.
선생님의 관리 외에도 밀당PT AI가 학습자의 상태를 모니터링 하여 최고의 성과를 달성할 수 있도록 돕습니다. 온라인 수업으로 대면하지 않고 학습이 진행되어, 내성적인 분도 적극적으로 질문하고 수업에 참여할 수 있는 환경이라는 장점도 있습니다.
A. 밀당PT의 개강 전 진단고사는 기본적으로 필수입니다.
학습자의 객관적인 상태를 분석하고, 현재 학습 상황에 적합한 학습 계획을 세우는 기준이 됩니다. 또한 성취도에 맞춘 문제 세트도 제작하여 학습의 질을 높이고 있습니다. 학습자의 수준에 맞지 않는 학습은 성장에 큰 도움이 되지 않기 때문에 정확한 분석이 필요합니다.
*단, 강좌 특성 상 진단고사가 간소화되거나 생략되는 강좌가 존재할 수 있습니다.
A. 제작된 영상 강좌를 학습하는 것은 맞습니다.
다만 일반 인강의 경우 학습자가 부족한 지점에 대한 분석 없이 제작된 커리큘럼을 기반으로 강좌를 본다면,
밀당PT에서는 학습자의 부족한 지점과 필요한 개념 학습을 위해 제작된 소분화된 강좌를 실시간으로 제공하여 학습 효율을 높이며, 불필요한 강의 시청 시간을 줄일 수 있습니다.
더불어 강좌 내용에 대한 실시간 질의 응답 및 약점에 대한 분석과 지도가 가능합니다. 이 외에도 목표 설정, 오답노트, 복습 진행, 약점 분석 등이 온택트 선생님을 통해 진행 됩니다.
학습자를 온라인으로 대면하는 것은 온택트 선생님이지만 강의 선생님과 컨텐츠 제작 선생님들도 함께 학습의 질을 높이기 위해 함께 노력중입니다.
A. 밀당PT는 수업 시간 중 학습자가 그 날 배운 내용을 100% 이해하는 것을 목표로 합니다.
수업 시간 내 최대한 집중하고 모르는 내용이 없는 상태로 수업을 완료하게 됩니다.
따라서 별도의 과제는 없습니다. 이러한 과정은 성취도, 동기부여에도 매우 효과적입니다.
단, 수업 시간 외에 질문은 언제든 받고 있습니다.
A. 카카오톡을 통해 질의 응답은 학습 시간 중에는 실시간으로 진행됩니다.
질문하기를 어려워 하는 학습자라도 비대면 환경이므로 편하게 질문할 수 있으니 적극적으로 활용하여 학습 효율을 높이는 것을 추천드립니다.
다만, 학습 관리 시간이 아닌 경우, 온택트 선생님께서 다른 학생 학습관리 중으로 답변이 지연되거나 다음 학습 관리 시간에 맞춰 답변할 수 있습니다.
A. 밀당PT가 아닌 학습 환경은 그룹의 학습 수준에 맞춘 커리큘럼에 학생이 맞춰야했다면, 밀당PT에서는 학습자에게 맞는 커리큘럼을 선정하여 맞춤형 학습을 진행합니다.
개인이 어려워 하는 지점을 진단고사, AI 측정, 학습 결과 등을 통해 파악해서 약점을 보완하고 높은 효율의 학습이 가능합니다.
A. 밀당PT 에서는 학습 최적화를 위해 학생의 성취도 및 학년별, 등급별, 목표에 맞춰 선생님을 배정하여 수업을 진행하고 있습니다.
단순 무료 체험의 경우 악용하는 사례도 많으며, 학습 설정까지 소요되는 비용이 많아 적용이 어렵습니다. 다만, 개강일을 포함하여 7일 이내 불만족 시 전액 환불 해드리는 안심 환불 기간을 운영 중입니다.
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